Versandbedingungen

Stand: 06.06.2026

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden innerhalb von Deutschland und Österreich. Der Versand erfolgt über verschiedene Versanddienstleister, darunter DHL, DPD, UPS und Hermes.

Ein wichtiger Hinweis zu unserem Sortiment: Wir führen ausgewählte Produkte verschiedener Partnermarken. Ein Teil dieser Produkte wird direkt von der jeweiligen Marke an Sie versandt. Bestellen Sie Artikel mehrerer Marken in einer Bestellung, kann Ihre Bestellung daher in mehreren separaten Sendungen und mit unterschiedlichen Lieferzeiten bei Ihnen eintreffen. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten über die im Bestellvorgang angezeigten hinaus.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit bei hohem Bestellaufkommen verlängern kann. Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit abweichen; maßgeblich ist die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit.

3. Versandkosten und kostenloser Versand

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Versicherter Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich: 7,95 Euro

Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 100 Euro innerhalb von Deutschland und Österreich.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Die jeweils geltende Lieferzeit wird Ihnen auf der Produktseite des jeweiligen Artikels angezeigt und bezieht sich auf Werktage (ausgenommen Sonn- und Feiertage). Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, umfasst die angegebene Lieferzeit auch die Fertigungsdauer.

Da Produkte einzelner Partnermarken direkt von der jeweiligen Marke versandt werden, können die Lieferzeiten je nach Marke abweichen. Bei Bestellungen mit Artikeln mehrerer Marken treffen die Sendungen daher unter Umständen zu unterschiedlichen Zeitpunkten ein. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Verzögerungen durch äußere Umstände, etwa beim Versanddienstleister, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

5. Liefergebiete

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Lieferungen in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können. Bei Bestellungen mit mehreren Sendungen erhalten Sie gegebenenfalls mehrere Sendungsverfolgungsnummern.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@paw.de.

Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Verlorene Sendungen: Falls Ihre Bestellung 14 Tage nach der Versandbestätigung nicht eingetroffen ist, melden Sie sich bitte bei uns. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen im Bedarfsfall eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.

8. Rücksendungen und Widerruf

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, insbesondere zu Fristen und zum Ablauf, entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter service@paw.de, damit wir Ihnen den Rückversand und die richtige Rücksendeadresse mitteilen können. Da Produkte teilweise direkt von unseren Partnermarken versandt werden, kann die Rücksendeadresse je nach Artikel abweichen.

9. Kontakt

Paw UG (haftungsbeschränkt) Rießerseestraße 12 82467 Garmisch-Partenkirchen Deutschland E-Mail: service@paw.de